Segreteria telefonica

Con la Segreteria telefonica di 3 non perdi mai nessuna chiamata! La Segreteria di 3 ti avvisa con l’ invio di un messaggio gratuito di notifica tutte le volte che qualcuno ti ha lasciato un messaggio vocale quando sei occupato, non puoi rispondere o sei irraggiungibile. La notifica ti informa dell'arrivo di un nuovo messaggio, del mittente, della tipologia di messaggio ricevuto (vocale o e-mail) e della data e in cui è stato ricevuto.
Se hai un piano abbonamento (privato o azienda) il tuo profilo è avanzato e prevede un servizio di segreteria telefonica (voce e video) ed e-mail.

Potrai:

  • ascoltare i messaggi vocali e le e-mail che hai ricevuto
  • inviare messaggi vocali
  • rispondere alle e-mail ricevute
  • chiamare direttamente il mittente di un messaggio vocale o di una e-mail.
Verrai avvisato con un SMS ogni volta che qualcuno ti ha lasciato un messaggio vocale/video/email.
Per configurare la tua Email 3 sul tuo telefono consulta la sezione Configurazione dei prodotti 3 e la guida specifica per il tuo terminale.

Se invece hai un piano ricaricabile il tuo profilo è standard e prevede un servizio di segreteria solo vocale con notifica via MMS.
Ricorda che I messaggi in segreteria vengono cancellati automaticamente se non accedi alla Segreteria Telefonica per almeno 30 giorni (se hai il profilo standard) o 60 giorni (se hai il profilo avanzato).

Come funziona?
Al primo accesso un servizio di "Benvenuto" ti illustrerà le nuove funzionalità.

Per accedere alla segreteria telefonica di 3 devi semplicemente contattare dal tuo telefono il numero 4133 e seguire le istruzioni fornite dalla voce guida inserendo “1” seguito da “#”.

Puoi accedere alla segreteria telefonica anche da altri numeri fissi o mobili o dall’ Estero componendo la stringa +39 393 393 4133: in questi casi per ascoltare i messaggi ricevuti ti verrà richiesto di autenticarti con il tuo numero di telefono e il tuo PIN (che corrisponde al codice PIN originale della tua Sim all'attivazione e che ti consente di accedere anche al servizio Webmail) seguiti dal tasto #

Se lo hai smarrito o non lo ricordi potrai recuperarlo nella tua Anagrafica all’ interno della sezione Profilo dell’Area Clienti.
Potrai sempre cambiare il tuo PIN di accesso al servizio inviando un SMS al 4133 (sia dall'Italia che dall'Estero) contenente il nuovo codice di 4 cifre o contattando il 4133 e seguendo le istruzioni della voce guida.

Il servizio Ti ho cercato è disponibile anche se hai attiva la Segreteria telefonica: potrai così sapere chi ti ha chiamato anche se non ha lasciato un messaggio.

Per ascoltare i messaggi della segreteria:

  1. Dall’ Italia: chiama con il tuo cellulare il numero 4133, tutti i giorni 24 ore su 24, inserisci il codice di accesso “1” seguito dal tasto “#”, o il numero 393 393 4133 da telefono fisso.
    Il servizio è a pagamento ed il suo costo è di 16,40 cent/chiamata indipendentemente dalla durata della chiamata o dell’ascolto dei messaggi
  2. Dall’ Estero:
    • se hai un abbonamento, chiama il numero a pagamento +39 393 393 4133
    • se hai una ricaricabile componi la stringa*101*+39 393 393 4133# e premi invio con il tasto chiamata; la chiamata è a pagamento
      Una voce guida ti chiederà di inserire il tuo numero comprensivo di prefisso e il tuo codice PIN seguiti entrambi dal tasto #.


Per maggiori informazioni accedi alla sezione dedicata al Roaming Internazionale

Come attivare la Segreteria telefonica

La Segreteria telefonica e tutti i suoi servizi sono già disponibili all’attivazione della tua SIM 3.
Attiva o disattiva quando vuoi il trasferimento delle chiamate verso la Segreteria telefonica, direttamente dal tuo telefono seguendo queste istruzioni:

Come gestire la Segreteria telefonica
Funzioni Attivazione Disattivazione Visualizza stato
Cellulare occupato **67*390NUM*11# Invio ##67**11# Invio *#67**11# Invio
Mancata risposta* **61*390NUM*11*N# Invio ##61**11# Invio *#61**11# Invio
Non raggiungibile **62*390NUM*11# Invio ##62**11# Invio *#62**11# Invio
Sempre **21*390NUM*11# Invio ##21**11# Invio *#21**11# Invio

*N indica dopo quanti secondi deve avviarsi la segreteria telefonica. Il valore impostabile deve corrispondere a 5 o multipli di 5 fino ad un massino di 30 secondi (circa 6 squilli).

Quanto costa la Segreteria Telefonica

La chiamata è a pagamento ed il suo costo è di 16,40 cent/chiamata (iva esclusa) indipendentemente dalla durata della chiamata o dall’ascolto dei messaggi

Disattivazione totale del trasferimento di chiamata:
Per disattivare qualsiasi trasferimento di chiamata (anche verso la segreteria) basta inserire, direttamente dal tuo telefono, la stringa ##002# Invio

Se dopo aver disattivato il trasferimento di chiamata alla segreteria telefonica, utilizzi il servizio di Segreteria Telefonica ti verranno addebitati 16,40 cent/chiamata.

 

Tutti i costi indicati si intendono IVA esclusa, tranne dove diversamente indicato


 

 

 

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